Kund*innen- und Service-Kommunikation
… auf allen Kanälen.
„Die Bedürfnisse Ihrer Kund*innen im Fokus
Die steigende Anzahl an Kommunikationskanälen verändert unser aller Nutzungsverhalten. Wir kommunizieren mittlerweile auf vielen unterschiedlichen Kanälen und jede*r einzelne Nutzer*in hat dabei eigene Vorlieben entwickelt. Um den Bedürfnissen Ihrer Kund*innen gerecht zu werden, fassen wir mit einzigartigen Software-Lösungen diese vielen Kanäle in eine gemeinsame Kommunikation zusammen und realisieren auf diese Art und Weise Omnichannel-Kommunikation.
Webchat, Telefonie, Videochat, SMS, Voicebot, E-Mail – Alles wird intelligent verknüpft und lückenlos dargestellt.
Unser Omnichannel-Verständnis, gepaart mit unserer Kommunikationsexpertise in den Bereichen Energie und Standortkommunikation kommt für Sie perfekt zum Einsatz.
Ausgerichtet auf Ihre Zielgruppen, finden wir mit Ihnen eine auf Ihre Organisation zugeschnittene Lösung, um Ihre Kund*innen perfekt zu servicieren.
„Webchat, Voicebot, Telefon, E-Mail: alles wird intelligent verknüpft
„Starten Sie Ihre Kommunikation mit uns
Unsere Systeme sind perfekt orchestriert und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Natürlich denken wir aber auch Ihre Infrastruktur und internen Prozesse in jeder Konzeption mit. Schnittstellen, Berechtigungen und Datenschutz sind Themen, mit denen wir uns tagtäglich im Sinne unserer Kund*innen auseinandersetzen.
Starten Sie Ihre Kommunikation mit einem bedürfnisorientierten Mix auf verschiedenen Kommunikationskanälen!